Serwis

Zapewniamy Państwu profesjonalny serwis gwarancyjny oraz pogwarancyjny wszystkich systemów 3D firmy Stratasys®. Wiedza jak i umiejętności naszych serwisantów bazują na wieloletnim doświadczeniu, licznych szkoleniach oraz na corocznych testach recertyfikacyjnych , dzięki czemu nasi specjaliści są na bieżąco z wszelkimi zmianami technologicznymi w maszynach.

Wiemy, jak ważną rolę na początku obcowania z nowymi technologiami odgrywa dostępność oraz wsparcie serwisu, dlatego nasi specjaliści są do Państwa dyspozycji (kontakt telefoniczny i e-mail), gotowi odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące obsługi drukarek 3D czy oprogramowania jak i optymalizacji plików pod wydruk. W przypadku awarii systemu, w pierwszej kolejności staramy się zdiagnozować i rozwiązać problem zdalnie, co pozwala maksymalnie skrócić czas reakcji.

W swojej ofercie posiadamy również dodatkowe pakiety pogwarancyjne, oferujące wizyty kontrolne oraz w przypadku awarii podzespołu nieodpłatną wymianą wadliwego elementu (z wyłączeniem części eksploatacyjnych), by zapewnić ciągłą oraz bezawaryjną pracę systemów szybkiego wytwarzania.

Oferujemy:

  • serwis u klienta wszystkich urządzeń dostępnych w technologii PolyJet: seria Desktop oraz jako jedyni w Polsce serie Eden oraz Connex,
  • serwis u klienta wszystkich urządzeń dostępnych w technologii FDM: Mojo/Uprint, Dimension oraz wszystkie systemy z serii Fortus®, w tym Fortus® 900mc,
  • telefoniczne oraz e-mailowe wsparcie techniczne,
  • dodatkowe szkolenia nowych operatorów maszyn,
  • rozszerzone pakiety pogwarancyjne.